Hinter Enterprise Search (Unternehmenssuche) verbirgt sich wesentlich mehr als ein „simples“ Suchfeld fürs Unternehmen. Es geht bei Enterprise Search als Big Data-Technologie darum, jederzeit in der Lage zu sein, die im Unternehmen vorhandenen Informationen zum eigenen Vorteil zu nutzen.

Im Business-Umfeld spricht man auch von einer 360-Grad-Sicht auf den Kunden oder auf ein Produkt. Bei Kundendaten ist es in der Regel so, dass diese oft auf unterschiedlichen Plattformen und in verschiedenen Formaten gespeichert sind. Mit nur einer einzigen Suchabfrage erhält der Mitarbeiter alle Informationen, die intelligent verknüpft eine Gesamtsicht erlauben.