Mitgliederservice auf höchstem Niveau
Arbeitsgemeinschaft für Datenverarbeitung (ADV), Wien
Seit fünfzig Jahren gilt die ADV als neutrale und objektive Informationsplattform der österreichischen EDV-Landschaft. Ziel der ADV ist es, den Mitgliedern und der Öffentlichkeit Informationen über den optimalen Einsatz von Computern und Netzwerken zu vermitteln. Ihre Kompetenz schuf sich die ADV durch Kontinuität und aktive Beteiligung an der Entwicklung der Informationsverarbeitung in den vergangenen Jahrzehnten.
Seit 1959 versteht es die ADV sich, den Zugriff auf die ersten Spezialisten und Top-Manager der Informatik-Branche zu sichern. Zum Nutzen der Mitglieder, die so in ein Forum für kooperativen Gedankenaustausch integriert sind.
Aufgabenstellung
Die ADV als Informationsplattform organisiert viele Veranstaltungen mit hochkarätigen Sprechern. Als unabhängiger Meinungsbildner setzt sich die ADV kritisch mit neuen IT-Themen auseinander, zeigt Vor- und Nachteile auf und veröffentlicht diese Ergebnisse auf der Webseite.
Darüber hinaus publizieren Spezialisten ihre Erkenntnisse zu IT-Themen. Trotz der Vielzahl an Artikeln sollen die Webseitenbesucher rasch die gewünschten Informationen finden.
Lösungsansatz
Im Rahmen einer Markterhebung stieß der IT-Verantwortliche der ADV auf das Produkt Mindbreeze InSite. Das Produkt steht in vollem Umfang 10 Tage zur Verfügung. Nach Ablauf der Testphase kann der Kunde selbst entscheiden, ob er den Service weiter nutzen möchte.
Umsetzung
Nach Test der kostenlosen 10-Tage-Version erfolgte die Entscheidung für Mindbreeze InSite 500. Damit können bis zu 500 Seiten/Dokumente durchsucht und bis zu 25.000 Suchabfragen pro Jahr getätigt werden. Nach Registrierung für das Produkt Mindbreeze InSite und Eingabe der Webadresse erhielt die ADV den Einbettungscode.
Dieser generierte Code musste nur noch in die Webseite integriert werden. Innerhalb weniger Minuten war die Suche verfügbar. Suchergebnisse werden übersichtlich mittels Registerkarten strukturiert und Zusammenhänge aufgrund der semantischen Suchabfrage sichtbar.
Zielerreichung
Mindbreeze InSite durchsucht automatisch die Webseite der ADV auf Änderungen.
Diese Änderungen werden in den Fabasoft-Cloud-Rechenzentren aufbereitet und durchsuchbar gemacht. Dadurch profitiert die ADV von den Vorteilen der Lösung (kein Wartungsaufwand, keine administrativen Tätigkeiten).
Fakten
- 500 Seiten auf der Webseite
- Umsetzung innerhalb 10 Minuten
- Besseres Mitgliederservice durch punktgenaue Information
- Stets aktuelle Treffer
- Semantische Suchabfrage