Fünf Trends 2023: Im Zentrum steht die nachhaltige Nutzung von Information
Angesichts der aktuellen Herausforderungen gibt es kaum ein Thema, das in den letzten Monaten mehr an Bedeutung gewonnen hat als Nachhaltigkeit. Dabei geht es nicht nur darum, die ökologische, ökonomische und soziale Leistungsfähigkeit einer Gesellschaft sicherzustellen und zu optimieren. Auch Daten, Information und Wissen brauchen einen nachhaltigeren Umgang, damit Unternehmen besser wirtschaften, innovieren und arbeiten können.
Daniel Fallmann, Gründer und Geschäftsführer von Mindbreeze hat die fünf wichtigsten Trends für das Jahr 2023 kurz zusammengefasst.
Die vollständige Version der Trends 2023 mit mehr Informationen und dem strategischen Wert finden Sie hier zum Download.
1. Sichten auf relevante Informationen
für den Fachbereich
Die Bedeutung der Fachabteilungen seit der Corona-Krise deutlich zugenommen. So sehen 83 Prozent der befragten Unternehmen einer aktuellen Lünendonk-Studie zufolge, die einzelnen Businessunits als Treiber für die digitale Transformation.
Moderne Fachabteilungen benötigen zunehmend hochspezifische Lösungen für spezielle Anwendungsfälle im Geschäftsalltag, wie etwa Angebotsmanagement oder Kundenbetreuung, um ihren Beitrag für das Business optimal leisten zu können.
2. Die Wichtigkeit von „Explainable AI“ und „Adaptive AI“ nimmt zu
Viele Unternehmen erkennen die Vorteile von „künstlicher Intelligenz (KI, AI)“, wie eine aktuelle Studie im Auftrag des Digitalverbands Bitkom zeigt. Zehn Prozent der befragten Betriebe wollen 2023 in die Technologie investieren. Als ein Bremser für den Einsatz nennen 49 Prozent die Sorge über die mangelnde Nachvollziehbarkeit der Ergebnisse.
Genau hier setzt „Explainable AI“ an. So sorgt Erklärbarkeit der Entscheidungen von KI-Anwendungen für mehr Vertrauen in die Systeme und Akzeptanz auf User-Seite. Gleichzeitig rückt der konkrete Nutzen von KI in den Vordergrund (Adaptive AI). Smarte Systeme werden viel stärker als bisher in spezifischen Uses Cases Anwendung finden. Wichtig ist dabei, dass sie sich selbstständig an sich verändernde Situationen und Rahmenbedingungen anpassen können.
3. Von „Intelligent Document Processing“ zu „Intelligent Information Processing“
Die intelligente Dokumentenverarbeitung der nächsten Generation ist noch stärker als bisher auf die in den Dokumenten verfügbaren Informationen fokussiert – seien es beispielsweise Personennamen oder Auftragsnummern in Texten. Entsprechende Lösungen nutzen KI, Deep- beziehungsweise Machine Learning, Natural Language Processing (NLP) und andere Technologien, um aus unstrukturierten Quellen wie schriftliche Dokumente oder Bildern mithilfe automatisierter Workflows gewünschte Informationen zu extrahieren, zu kategorisieren und den betroffenen Abteilungen zuzuordnen.
4. Sentiment Analysis zur Bewertung der Wichtigkeit von Informationen
Die Sentiment Analysis zielt auf die Fähigkeit ab, die Flut an unstrukturierten Daten effizient und nachhaltig in den Griff zu bekommen. Dabei liegt der Fokus auf dem Ton und der Stimmung einer Information.
Es geht darum, die Wichtigkeit von Mitteilungen oder Statements mithilfe von KI, Machine Learning & Co automatisiert zu priorisieren. Anwendungsbereiche sind beispielsweise Ticketing-Systeme, Online-Reviews, Brand Monitoring und Mergers and Acquisitions (M&A), wo das aktuelle Image von möglichen Übernahmekandidaten geprüft werden soll.
5. Die Zukunft ist nachhaltig
Nachhaltigkeit äußert sich auf vielen Ebenen. Laut „Top Strategic Technology Trends 2023“ von Gartner bilden nachhaltige Technologien ein Rahmenwerk von Lösungen, das zu mehr Nachhaltigkeit verhilft. Investitionen in nachhaltige Technologien haben auch das Potenzial, die betriebliche Widerstandsfähigkeit und die finanzielle Leistung zu verbessern und gleichzeitig neue Wachstumsmöglichkeiten zu eröffnen.
Alles in allem geht es 2023 vor allem um die Informationen selbst und ihre nachhaltige Nutzung. Moderne Insight Engines, die eine Vielzahl an Datenquellen unter einem Dach vereinen, Informationen verdichten sowie punktgenau und für den jeweiligen Anwendungsfall maßgeschneidert liefern, unterstützen Unternehmen dabei, effizienter, erfolgreicher und nachhaltiger zu agieren.
Download Trends 2023
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