KI-basierte Informationsbereitstellung für unterschiedliche Fachbereiche
Optimierung von Datenzugriff und -analyse durch 360-Grad-Sichten
Die zunehmenden Datenmengen in vielen unterschiedlichen Datenquellen erschweren eine rasche Informationsabfrage und -bereitstellung. Daher suchte ein international tätiger Hersteller von Prozessanlagen für die Halbleiterindustrie, Mikrosystemtechnik und Nanotechnologie nach einer Lösung, die den Mitarbeitenden einen schnellen und personalisierten Zugriff auf relevante Informationen ermöglicht.
Herausforderung
Benötigte Unterlagen rasch verfügbar zu haben, ist in Bereichen wie Einkauf, Support, Konstruktion und Produktion entscheidend. Durch die unterschiedlichen Datenquellen und die ständig steigenden Datenmengen gestalteten sich Recherchetätigkeiten aber schwierig und zeitaufwendig. Daher entschloss sich das Großunternehmen, Lösungen für die automatisierte Bereitstellung von relevanten Daten zu testen, um die Mitarbeitenden bei ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen.
Lösungsansatz
Nach einer ausführlichen Evaluierung des Insight Engine Marktes über eine Plattform für Marktanalysen, Trends und Bewertungen in der IT-Branche fiel die Wahl auf Mindbreeze InSpire. Mindbreeze überzeugte mit der Indizierung von strukturierten und unstrukturierten Daten, der Extraktion von semantischen Entitäten sowie der Möglichkeit, gemäß den Anforderungen eines Fachbereiches oder der Mitarbeitenden personalisierte Suchergebnisse bereitzustellen. Zudem können mit dem Insight App Designer von Mindbreeze individuell konfigurierbare 360-Grad-Sichten erstellt werden, die den Mitarbeiter:innen eine Gesamtsicht auf ein beliebiges Objekt im Unternehmen ermöglichen. Mindbreeze InSpire bereitet dazu die Informationen entsprechend den Rollen und Tätigkeitsbereichen auf. Die Angestellten erhalten unter Berücksichtigung der Zugriffsrechte nur jene Informationen als Ergebnisse angezeigt, die für sie relevant sind.
Umsetzung
Während einer 28-tägigen Testphase evaluierte das Unternehmen zwei für sie konfigurierte 360-Grad-Sichten (auf Projekte und auf Produkte). Dazu indizierte Mindbreeze InSpire Daten aus einem dafür bereitgestellten Datenpool. Nach dem erfolgreichen Proof of Concept folgte die Anbindung erster interner Datenquellen sowie die Erstellung weiterer unternehmensspezifischer 360-Grad-Sichten gemeinsam mit dem Mindbreeze Consultingteam. Mit Out-of-box-Konnektoren sowie einem speziellen Konnektor band das Unternehmen danach eigenständig weitere Datenquellen, wie zum Beispiel OpenText, Microsoft Exchange und SAP an.
Ende 2023 erfolgte die Integration der 360-Grad-Sichten in das Intranet, wodurch Mitarbeiter:innen nun noch einfacher auf relevante Informationen zugreifen können. Zusätzlich zu den 360-Grad-Sichten auf Projekte und Produkte nutzen Angestellte besonders häufig die Expertensuche, eine 360-Grad-Sicht auf Personen und Abteilungen im Unternehmen.
Zielerreichung
Mit Mindbreeze InSpire erhalten die Angestellten jetzt eine Gesamtsicht auf benötigte Daten, ergänzt um zusätzliche Informationen aus anderen Datenquellen. Unterschiedliche Suchreiter und Filter verfeinern die Ergebnisse und ermöglichen dadurch eine noch effizientere Suche. Die intuitive Navigation durch die verschiedenen Hierarchien und Ebenen der Produkte, Projekte und Experten führt zu schnelleren und gezielteren Ergebnissen und schafft damit eine ideale Grundlage für geschäftskritische Entscheidungen.
Fakten
- 1.000 Mitarbeiter:innen in über 25 Standorten weltweit
- Indizierung von strukturierten und unstrukturierten Daten aus unterschiedlichen Quellen
- Individuelle 360-Grad-Sichten auf Projekte, Produkte und Personen
- Arbeitsplatzintegration: Microsoft Sharepoint Online als Intranet