White Paper

Die digitale Transformation hat viele Facetten

Die Vielzahl an Entwicklungen die die Digitalisierung in den vergangenen Jahren hervorgebracht hat, beeinflussen Unternehmen, Branchen, selbst die Gesellschaft grundlegend. Um diese Entwicklungen zum eigenen Vorteil nutzen und den Wandlungsprozess (Stichwort: Digitale Transformation) aktiv mitgestalten zu können, ist für Unternehmen eine neue Form der strategischen Planung erforderlich: Die Entwicklung einer konkreten digitalen Strategie.

Im Dialog mit Conversational Engines

Chatbots sind seit einigen Jahren das Trendthema im Bereich Customer Service. Studien zeigen jedoch, dass es bei klassischen Chatbots und dem Einsatz von künstlicher Intelligenz noch einiges an Aufholbedarf gibt.

KI-Leitfaden für Unternehmen

Die Einsatzgebiete von künstlicher Intelligenz sind so vielfältig, dass es sich oft schwierig gestaltet den richtigen Ausgangspunkt zu finden. Denn in beinahe allen Bereichen eines Unternehmens lassen sich KI-Technologien nutzen, um Prozesse effizienter zu machen oder neue Ansätze zu finden, Aufgaben zu meistern. Damit die Integration von künstlicher Intelligenz gelingt und auch den gewünschten Erfolg erzielt sollten sich Unternehmen die ersten Schritte genau überlegen.