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Using Holistic Views to Enhance Customer Service and Experience
We live in a world where everybody would like their questions and needs taken care of right away. This mindset causes added stress to customer service representatives as customers pile them with support tickets, dials, and chat messages.
Why You Need Clear Business Objectives Before Launching An AI Solution
Artificial intelligence (AI) can make a great addition to your toolkit. But the truth is that AI can also be a waste of time and money if you use it to try to solve the wrong problems or don't have clear objectives from the beginning.
Applying the Right Technology for Pharmaceutical Research: There's Too Much at Stake
Research is a crucial component to all industries and business areas, but it is near impossible to make a case against the importance of proper pharmaceutical research.
Information insight for your business
Unternehmen stehen unter dem ständigen Druck. Sie wollen aber vor allem auch müssen stets besser, schneller sowie effizienter sein um am hart umkämpften Markt bestehen zu können.
Integrating Insight Engines Into Your Digital Workplace
With the way we work undergoing significant changes, not utilizing proper technology that focuses on knowledge management would be a significant disservice to your enterprise. Perhaps, not focusing on the employee experience would be even a more considerable disservice.
Insight Engines: Worauf es ankommt!
Von der Klassifizierung von Dokumenten, dem intelligenten Verknüpfen und Aufbereiten von Informationen aus internen und externen Datenquellen bis hin zum Darstellen von Assets und komplexen Prozessen – die Anforderungen an intelligente Wissensmanagementlösungen sind heute groß.
An Interview with Amazing Business Radio: A Holistic View of the Customer
Our Founder and CEO, Daniel Fallmann, joined Shep Hyken of Amazing Business Radio for a discussion on empowering customer service agents with knowledge.
Die Bedeutung von Daten im Life Science Sektor
Daten sind der Lebensnerv der Pharmaunternehmen, Forschungsinstitute und -Einrichtungen.
Wie BI-Tools bei der Entscheidungsfindung unterstützen
„Information Insight“ – also der „Einblick in Informationen“ – zählt heute zu den Schlüsselelementen, damit Unternehmen auch in einem sich rasch ändernden Geschäftsumfeld proaktiv agieren können.
Schneller Fakten finden um kritische Entscheidungen zu treffen
Wir leben in einer schnelllebigen Welt. Daher zählt oft jede Sekunde, wenn es darum geht, (Unternehmens-)Entscheidungen zu treffen.
Neue Wege um Wissen zu nutzen: KI als smarter Partner
„Wie lassen sich technische Innovationen am besten einsetzten?“ Spätestens seit der industriellen Revolution beschäftigen sich Unternehmen mit der Thematik, wie sie technologische Entwicklungen einsetzen können, um Prozesse neu zu organisieren und den größtmöglichen Nutzen daraus zu ziehen.
Three Ways that Deep Learning Models Allow for Better Contract Management
Contract management is a perfect candidate for machine learning. It's all about data collection, understanding customer behavior patterns, and creating new business opportunities.
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